Une charte bien définie pour vous garantir un voyage de qualité en Indochine

Amica Travel s’efforce chaque jour de construire sa réputation de spécialiste des voyages sur mesure par une démarche de qualité sans cesse approfondie. Pour garantir la réussite de votre voyage, voici les 6 engagements que nous tenons à respecter rigoureusement :

1. Des circuits adaptés à vos besoins

Loin d’un tourisme de masse ou d’un « prêt–à–voyager » souvent impersonnel, Amica Travel vous propose d’être l’artisan et le créateur de votre propre circuit. Nos conseillers en voyage, forts de leur parfaite connaissance du terrain, ont l’obligation de rester à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous guider dans vos choix qui ne sont pas toujours évidents. Nous vous aiderons ainsi à trouver votre ultime expérience asiatique.

2. Flexibilité

Même si le voyage doit suivre un itinéraire et faire l’objet d’un encadrement, nous souhaitons que rien ne soit figé. Chaque voyage est une évasion et on ne voyage pas pour subir des contraintes. Ainsi, dans la réalisation de votre voyage, nous préconisons un maximum de flexibilité à votre profit : un site vous intéresse particulièrement et vous voulez y rester encore quelques heures ? Vous souhaitez dormir une heure plus pour être véritablement en forme ? C’est votre décision, que nous respectons. Nos guides et nos responsables logistiques ont l’obligation de vous aider à voyager de votre propre manière.

3. Rapidité – disponibilité

Nous ne nous permettons pas de vous faire attendre. Amica Travel s’engage à répondre à toutes les questions de ses clients dans les meilleurs délais et à intervenir sans délai pour résoudre tout incident qui pourrait survenir dans le cadre de l’organisation du voyage. A cette fin, nous instaurons au sein de notre équipe un service clientèle chargé du suivi de votre voyage 24h/24. Ce service est à votre disposition durant votre voyage pour vous assurer un voyage sans souci.

4. La valeur ajoutée de l’information

Avec votre accord, divers documents vous seront communiqués avant, pendant et après votre voyage pour vous fournir de riches informations sur votre voyage et vos destinations. Ces informations vous aideront à avoir un voyage sans imprévus et à découvrir de manière approfondie les aspects historiques et culturels de nos pays de destination.

5. Les services d’une équipe passionnée

La passion pour les voyages  et l’envie de partager ses expériences aux autres sont nos deux premiers critères de recrutement. Comment nous pouvons en effet vous faire aimer notre pays et votre voyage si nous travaillons sans passion et sans conviction ?

Grace à une bonne organisation et des mécanismes de gestion moderne, nous pouvons vous garantir les services d’une équipe dévouée.

6. Un rapport qualité/prix irréprochable

Etant une agence réceptive locale organisant directement les circuits, Amica Travel est capable de vous proposer des prix très compétitifs même si, chacun le sait, la qualité a son prix.

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