Nous sommes une équipe franco-vietnamienne désireuse de faire découvrir et aimer le Vietnam, le Laos et le Cambodge

Amica Travel est une équipe franco-vietnamienne d’une vingtaine de personnes avec une structure bien définie pour vous servir au mieux.

La Direction

HA Duc Manh – Directeur général

Ancien étudiant du Centre franco-vietnamien de formation à la gestion (CFVG – Hanoi) et de l’Université Pierre Mendez France, MANH entretient des liens très forts avec la France où il a encore de nombreux amis. Parfaitement francophone, MANH a travaillé pour plusieurs sociétés étrangères depuis son retour au Vietnam avant de fonder Amica Travel avec la participation de HIEU.

Manh s’occupe de la gestion administrative d’Amica Travel ainsi que des relations extérieures de l’Agence.

NGUYEN Thu Huong – Directeur exécutif et commercial

Titulaire d’un master en français langue étrangère et d’un diplôme d’études supérieures sur la langue et la civilisation anglaise, HUONG s'est lancée depuis 2001 dans le tourisme. Son métier initial: organisation logistique des voyages. HUONG dispose ainsi d’une très longue expérience dans l’organisation des circuits au Vietnam.

Elle prend en charge, au sein d’Amica Travel, la gestion de toutes les questions logistiques liées à l’organisation de vos voyages. C’est également elle qui s’occupe de la gestion du pôle commercial composé de 6 conseillers.

La production

TRAN Quang Hieu

HIEU est ancien étudiant à la Faculté des Lettres modernes de l’Université d’Aix - Marseille I. En 1999, de retour à Hanoi, Hieu a poursuivi de hautes études d’interprétation à l’Institut des Relations internationales puis des études de droit à l’Université de droit de Hanoi.

Hieu s’occupe, au sein d’Amica Travel, de la conception des circuits, du contenu du Site Internet, de la documentation en faveur des clients, des questions juridiques liées aux transactions d’Amica Travel, du suivi et du respect des principes et engagements de l'Agence. Il est secondé dans son travail par une équipe de 2 collaborateurs non permanents, dont un ancien guide touristique et un ethnologue.

Le service commercial

Le service commercial est placé sous la direction directe de Nguyen Thu Huong et comprend 8 conseillères en voyage. C’est essentiellement avec ces conseillères que vous allez travailler pour construire votre programme de voyage et choisir les prestations.

LY Ngoc Linh

LINH est affectée au service de vente depuis juin 2008, après un stage de 6 mois dans notre agence durant lequel elle a beaucoup appris de ses collègues.

Née à Nam Dinh, petite ville tranquille au bord du Fleuve Rouge, LINH a appris le français dès son jeune âge. L'amour pour la langue de Lamartine, la passion pour les contacts humains et le voyage l'ont poussée à rejoindre notre équipe.

NGUYEN Thi Thanh Hoa

Enthousiaste et motivée, Nguyen HOA apprécie avant tout la liberté et l’ouverture d’esprit que lui apportent les voyages.

Travaillant dans le secteur du tourisme depuis 2005, elle connait sur les bouts des doigts son pays et tous ses trésors  (même les plus méconnus), il ne fait aucun doute qu’elle saura vous écouter pour concevoir le voyage de vos rêves.

NGUYEN Huong

Originaire de la province de Quang Ninh où se trouve la merveilleuse baie d’Ha Long, Huong elle a fait une  maîtrise de français à l’Ecole Nationale de Hanoi (2003) et a ensuite passée 5 années d'études en France dans l'enseignement supérieur, en Linguistique et puis en gestion des entreprises.

Son français est parfait et on doute parfois qu’elle ne soit pas française. Huong mettra tout son dévouement, toutes ses connaissances culturelles à votre service pour que vous viviez une aventure inoubliable au Vietnam.

DINH Thi Hai

Née à Nam Dinh, un pays paisible en plein nature du Delta du Fleuve Rouge, Hai est passionnée par les voyages dès son enfance. Elle rêve d'en faire partout non seulement dans son pays, mais aussi dans le monde entier.

En tant que conseillère en voyage chez Amica Travel, elle a l’impression de voyager elle-même. Ainsi elle prend grand soin de concevoir pour vous les plus beaux voyages au Vietnam, sa satisfaction personnelle naît de celle des clients.

Ha a toujours souhaité travailler dans une agence de voyage, c’est pourquoi cette année à la fin de ses études, elle a décidé de réaliser un stage chez Amica Travel. Après seulement 3 mois, l’agence a été séduite par son dynamisme et par son envie d’apprendre et lui a proposé de rejoindre l’équipe définitivement.

Apprenant le français depuis l’âge de 11 ans, c’est un véritable plaisir pour elle de travailler dans un environnement francophone.

NGUYEN Mai Phuong

Diplômée de l'université d’Hanoi, spécialisée en langue français, Mai Phuong a travaillé pour un centre d'étude franco-vietnamien où de jeunes vietnamiens reçoivent des cours de français.

Depuis toujours elle souhaite voyager et elle rêve de promouvoir l’image du Vietnam aux yeux du monde. En travaillant chez Amica Travel, elle a trouvé l’opportunité parfaite de combiner ses deux envies.

NGUYEN Thi Phuc

Phuc a suivi le cursus habituel pour devenir professeur des écoles et c’est finalement un peu par hasard qu’elle est arrivée dans l’univers du tourisme. Au fil des mois, ses missions lui plaisent de plus en plus.

Passionnée par l’Indochine et ses peuples, Phuc ne cesse de chercher à en apprendre toujours plus. Elle voit son métier de conseillère avec un œil d’artiste et c’est avec grand plaisir qu’elle « dessinera » sur mesure votre prochain voyage en Indochine.

Le service logistique

Une fois votre programme de voyage finalisé avec une conseillère du service commercial, il sera transmis au service logistique qui s’occupe désormais de toutes les réservations et de sa réalisation. Ce service comprend 4 agents.

NGUYEN Mai Thuy

Arrivée un peu par hasard dans ce métier, Thuy est très vite tombée amoureuse de son poste. D’une part parce qu’il lui permet de satisfaire son besoin de travailler en équipe et d’autre part parce qu’il lui donne la chance chaque jour d’en apprendre un peu plus sur la culture et la réalité de son pays.

Au sein du Service logistique, Thuy s’occupe de la recherche et du contrôle de la qualité des prestataires de services nécessaires à l’organisation de votre voyage. Elle est donc la garante en amont de la réussite logistique de votre voyage.

DANG Thi Tuyet Chinh

Chinh est diplômée de l’Université des langues étrangères de Hanoi et parle couramment l’anglais et le français.

Avant de venir à Amica Travel, CHINH a fait divers stages dans des hôtels et chez des prestataires de services de transport. Forte de ces expériences de terrain, elle est affectée, au sein d’Amica Travel, au travail d’organisation des voyages. C'est elle qui réserve les hôtels, les restaurants, les véhicules...conformément à ce qui est prévu dans votre programme de voyage.

HOANG Thu Phuong

Vivante et dynamique, Phuong est un membre jeune et actif de notre équipe. Titulaire de 2 diplômes d'université, passionnée pour la photographie, Phuong a choisi de travailler dans le tourisme dès sa sortie de l'Université. Phuong travaille à coté de Chinh pour toutes les préparations logistiques de votre voyage.

HOANG Bich Ngoc

Dernière arrivée au Service logistique, NGOC a travaillé d’abord dans l’imprimerie, un métier qui demande beaucoup de rigueur et de précision.

Ces qualités précieuses ont poussé la Direction d’Amica Travel à l’affecter au service logistique où elle assume le même travail que CHINH et PHUONG.

Le service marketing

Ce service s’occupe essentiellement du positionnement et de la promotion (site internet, publicité etc.)  d’Amica Travel auprès de ses clients, mais il est aussi transversal en contribuant à la cohérence des actions des autres services entre eux (commercial, clientèle etc.).

Bruno LAPEYRE – Directeur Marketing

Bruno et Manh sont devenus amis durant leurs études à Nantes. Après avoir travaillé en agence de communication à Paris et en province, Bruno a rejoint l’équipe d’Amica Travel fin 2009 avec comme première grosse mission de refondre le site Internet et toutes les actions de communication.

Passionné de médias et de voyages, Bruno travaille beaucoup avec Hieu pour imaginer de nouveaux produits et services. Son objectif avec la direction est de faire de l’agence bien plus qu’un simple organisateur de voyage, Amica Travel c’est aussi des conseils de voyage, des guides culturels rédigés par nos soins etc… Votre expérience vietnamienne doit commencer dès nos premiers échanges.

NGUYEN Phuong Anh – Assistante Marketing

Après un master 2 en marketing à Rennes, Phuong Anh a rejoint dès son retour au Vietnam l’équipe d’Amica Travel. Elle s’occupe de rendre visible Amica Travel sur les réseaux sociaux en ligne (facebook, forum etc.). Elle aide aussi Hieu et Bruno sur la rédaction des pages du site Internet et sur la conception de nouveaux projets autour du voyage et du Vietnam.

Le Service de comptabilité

Peu présente devant nos voyageurs, la comptabilité a néanmoins un rôle important dans l’organisation de votre voyage car il suffit de ne pas payer à temps un billet d’avion ou un hôtel pour que tout le programme doive être modifié.

NGUYEN Thu Hien est responsable de la comptabilité d’Amica Travel. Elle est diplômée de l'université Financière et Comptable et maintenant. Elle étudie toujours pour obtenir le degré plus haut. Elle aime beaucoup voyager. Un bon visage regardant et un sourire l'aident toujours à faire de bonnes impressions en communiquant avec des partenaires.

Hien est secondée par deux collaboratrices : PHAM Duc Hanh qui s’occupe des recettes et TRUONG Thi Lan qui s’occupe des dépenses.

Le service des systèmes d’information

HOANG Ngoc Huan - Chef des systèmes d'information

Huan est un développeur informatique d’auto-formation. Il est le gérant de notre Site Internet et le créateur de divers logiciels performants mis à la disposition de notre équipe. Ce qui est particulier, c’est que Huan a été pendant plusieurs années guide accompagnateur, parlant et l’anglais et le japonais.

PHUNG Van Thanh – Designer

Jeune et créatif, Phung Van Thanh s’occupe de la conception graphique de nos publications et de nos supports de communication, y compris le Site Internet.

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