Notre équipe amicale

Vietnam Amica Travel (Amicatravel) est une société privée au capital social de 75.000 Euros, organisée sous forme d’une société pluripersonnelle à responsabilité limitée. Elle est immatriculée au Registre du commerce auprès du Service du Plan et de l’Investissement de Hanoi.

Amicatravel est l’œuvre d’un groupe de jeunes vietnamiens ayant en partage non seulement l’amour pour le voyage mais également le désir de faire connaître aux étrangers leur beau pays. Nous sommes une agence réceptive implantée au Vietnam et spécialisée dans l'organisation des programmes de voyage au Vietnam et dans les autres pays de l'ancienne Indochine.

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DIRECTION

HA Duc Manh - Directeur Général

En 2000, après avoir obtenu son diplôme de hautes études commerciales à l’Ecole supérieure du commerce de Hanoi, Manh a fait un master en gestion d’entreprise au Centre franco-vietnamien de formation à la gestion (CFVG – Hanoi). En 2002, il est parti en France pour un stage à la RATP avant de venir à Grenoble (Université Pierre Mendez - France) pour préparer un DEA de stratégie et de management. Pendant ce séjour, il a visité toute la France dont il est tombé amoureux (la Bretagne, avec ses maisons de campagne, est sa région préférée).

Manh a travaillé pour plusieurs sociétés étrangères depuis son retour au Vietnam. A la fin de 2006, il décida de mettre en œuvre un projet qui le tient au cœur depuis plusieurs années: création d’une agence de voyage. Manh s’occupe de la gestion générale d’Amicatravel et plus particulièrement de toute question liée à la qualité des prestations.

PRODUCTION

TRAN Quang Hieu –  Chef de produits

En 1997, après avoir obtenu son diplôme supérieur d’études de la langue et de la civilisation françaises à l’Université Nationale de Hanoi, Hieu est parti en France pour faire des études de Lettes modernes à l’Université d’Aix - Marseille I.

Il découvait à cette occasion le Sud ensoleillé de la France et le Midi, qu’il considère désormais comme son deuxième pays natal. En 1999, de retour à Hanoi, Hieu a poursuivi des hautes études d’interprétation à l’Institut des Relations internationales puis des études de droit à l’Université de droit de Hanoi. Depuis 2001, il est interprète de conférence et traducteur juridique à la Maison du droit Vietnamo-Française de Hanoi.

Amoureux de la littérature française (son auteur préféré est Guy de Maupassant), Hieu s’intéresse particulièrement à la culture vietnamienne dont l’identité doit selon lui être préservée à tout prix. En été de l’année 2000, il a fait un voyage de 2 mois à travers le Vietnam, du Nord au Sud en passant par les hauts plateaux du Centre. C’est de ce voyage dans les régions les plus reculées du pays qu’est né chez lui le projet de construire une agence de voyage. (Dans la photo : HIEU lors d'un voyage de repérage dans le Nord du Vietnam). Depuis la création de l'Agence, il effectue régulièrement des voyages en moto dans différents confins du Vietnam afin de concevoir les circuits d'Amica Travel.

Hieu s’occupe, au sein d’Amicatravel, de la conception des circuits, du contenu du Site Internet, de la documentation en faveur des clients, des questions juridiques liées aux transactions d’Amicatravel et du suivi du respect des principes de l'Agence. Il est secondé dans son travail par une équipe de 02 collaborateurs non permanents, dont un ancien guide touristique et un ethnologue.

SERVICE DE LOGISTIQUE

NGUYEN Thi Thu Huong - Chef Logistique

Titulaire d’un master en français langue étrangère et d’un diplôme d’études supérieures sur la langue et la civilisation anglaise, HUONG s'est lancée depuis 2001 dans le tourisme. Son métier: organisation logistique des voyages. HUONG dispose ainsi d’une très longue expérience dans l’organisation des circuits au Vietnam.

Elle prend en charge, au sein d’Amicatravel, de toutes les questions logistiques liées à l’organisation de vos voyages. Elle a sous sa direction une équipe de 02 agents, tous francophones, qui assument en même temps le rôle de conseillers pour la conception des programmes de voyages en faveur des clients.

LE Thi Thanh Thuy - Conseillère Logistique

Compétence, flexible, avoir une bonne relation humaine, Thuy maitrise toujours bien son travail. Ayant travaillé comme guide touristique, elle connaît parfaitement ce qu'il faut faire pour organiser un bon circuit. Elle a effectué elle-même les visites dans plusieurs pays: La Chine, L'Allemagne, Les Pays Bas, La Belgique, le Luxembourg, l'Italie...  Elle a rejoint Vietnam Amica Travel par son professionnalisme mais aussi par la chaleur humaine de toute l'équipe.

DANG Thi Tuyet Chinh - Conseillère Logistique

CHINH est diplômée de l’Université des langues étrangères de Hanoi et parle couramment l’anglais et le français.

Avant de venir à Amicatravel, CHINH a fait divers stages dans des hôtels et chez des prestataires de services de transport. Forte de ces expériences de terrain, elle est affectée, au sein d’Amicatravel, au travail d’organisation des tours, à côté de HUONG. C'est elle qui réserve les hotels, les restaurants, les véhicules...conformément aux instructions des agents de vente.

HOANG Thu Phuong - Conseillère Logistique

Vivante et dynamique, PHUONG est une membre jeune et active de notre équipe. Titulaire de 2 diplômes d'université, passionnée pour la photographie, Phuong a choisi de travailler dans le tourisme dès sa sortie de l'Université. Sous la direction de Huong, Phuong travaille à coté de Chinh pour toutes les préparations logistiques de votre voyage. 

MARKETING

NGUYEN Trung Hien - Chef des Ventes et de Marketing

Après son diplôme à l’Institut Polytechnique de Hanoi, HIEN est parti faire des études en France, d’abord à l’Université de Nantes pour une Licence d'économie et gestion d'entreprise puis un master de management et ensuite à l’Université d’Angers pour un master en Marketing et NTIC, qui prépare aux fonctions spécialisées dans les domaines du e-business et de la gestion de la relation client

HIEN dispose d’une expérience confirmée dans le tourisme: étant lui - même un grand voyageur, HIEN a travaillé au service marketing de deux agences de voyage. Il nous rejoint immédiatement après son retour de la France.

Au sein d’Amicatravel, HIEN dirige les ventes en ligne et s’occupe de la promotion de l’image de la société et de son site Internet.

NGUYEN Huong Lien - responsable du sevice après-vente.

Attentive et très sociable, LIEN est affectée au service après-vente. Une fois votre programme de voyage est fixé et que le contrat signé, l'agent de vente établit une fiche sur le voyage et la remet à Lien. A partir de ce moment, LIEN va suivre de très près le déroulement de votre voyage. C'est elle qui va vous écrire avant votre arrivée pour vous donner des indications nécessaires. C'est elle qui reste à votre écoute pendant tout le séjour pour résoudre vos éventuelles plaintes et oppositions. C'est encore elle qui assure les contacts entre vous et notre agence après la fin du voyage. 

SERVICE DE VENTE

Nguyen Thu Huong - Conseillère en voyage

Forte de ses connaissances de terrain, Huong s'occupe non seulement de l'organisation logistique des séjours mais elle travaille également très souvent avec vous en amont, pendant l'élaboration de votre programme de voyage. N'hésitez pas à lui poser des questions, à lui parler de vos attentes et de vos centres d'intéret. Elle vous donnera des conseils et travaillera avec vous pour monter un programme de voyage personnalisé, adapté à vos souhaits.

PHAM Thanh Hoa - Conseillère en voyage

Petite, souriante avec des yeux bridés, HOA a toutes les caractéristiques d'une vietnamienne.  Passionnée de la photographie, Hoa aime bien les voyages de style "routard": un sac à dos et un appareil photo, et elle voilà heureuse comme un poisson dans l'eau.

Hoa est affectée au service de vente non seulement parce qu'elle a des connaissances très approfondies sur les sites et les circuits, mais également et surtout parce qu'elle  dispose de toutes les qualités pour etre une bonne conseillère en voyage: le désir de partager ses expériences, la capacité d'écoute, la gentillesse et un très bon niveau de français.

Ly Ngoc Linh - Conseillère en voyage

LINH est affectée au service de vente depuis juin 2008, après un stage de 6 mois dans notre Agence durant lequel elle a beaucoup appris de ses collègues.

Née à Nam Dinh, petite ville tranquille au bord du Fleuve Rouge, LINH a appris le français dès son jeune age. L'amour pour la langue de Lamartine, la passion pour les contacts humains et le voyage l'ont poussée à rejoindre notre équipe.

COMPTABILITE

NGUYEN Thi Thu Hien - Chef de Comptable

HIEN travaille comme un surveillant de compte débiteur dans le Service comptabilité. Elle envoie avec l’aide d’une collaboratrice, des factures, des reçus et rassemble le paiement de nos clients.

Elle est diplômée  de l'université Financière et Comptable et maintenant. Elle étudie toujours pour obtenir le degré plus haut. Elle aime beaucoup voyager. Un bon visage regardant et un sourire l'aident toujours à faire de bonnes impressions en communiquant avec des partenaires.

 PHAM Thi Diem Phuc - Comptable

Diplômée de l’Ecole supérieure des finances, PHUC a travaillé dans une banque vietnamienne (Agribank Vietnam) avant de rejoindre Amicatravel où elle s’occupe de toutes les questions liées aux paiements et à la tenue des registres comptables.

SERVICE D'INFORMATIQUE

HOANG Ngoc Huan - Chef des systèmes d'information

Huan est un homme très jeune et créateur. Avec une passion ardente pour le voyage et un intérêt actif dans le développement de commerce électronique au Viêt-Nam, Huan a joint l'Amica Travel comme la façon idéale de combiner ses intérêts. Ce site Web est en grande partie le résultat de sa direction permanante.

DANG Quoc Trang - Informaticien

Trang travaille comme l'adjoint de Huan. Il est la personne qui vous apporte les nouvelles les plus mises à jour dans ce site Web. Il nous a joints du collège Hanoï Aptech. Malgré l'ayant d'aucune expérience précédente dans le tourisme, il a gagné beaucoup d'expérience dans un court  temps avec notre équipe. Quant à ses loisirs, il aime jouer au football et voir des matchs mondiales.

PHAN Duc Binh - Conseiller culturel et designer

Architecte de formation, BINH est en même temps grand voyageur : il a plusieurs fois traversé le Vietnam en Jeep. Né à Hanoi, mais c’est la campagne vietnamienne qui le séduit le plus, cette campagne profonde avec ses maisons en pailles et bambous. Il est l’auteur du logo d’Amicatravel et le designer du Site Internet de la société. BINH est également le conseiller culturel du Service des ventes (Dans la photo : BINH en T-shirt noir lors d’une excursion en campagne).

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