Notre équipe amicale

Vietnam Amica Travel (Amicatravel) est une société privée au capital social de 75.000 Euros, organisée sous forme d’une société pluripersonnelle à responsabilité limitée. Elle est immatriculée au Registre du commerce auprès du Service du Plan et de l’Investissement de Hanoi.

Amicatravel est l’œuvre d’un groupe de jeunes vietnamiens ayant en partage non seulement l’amour pour le voyage mais également le désir de faire connaître aux étrangers leur beau pays. Nous sommes une agence réceptive implantée au Vietnam et spécialisée dans l'organisation des programmes de voyage au Vietnam et dans les autres pays de l'ancienne Indochine.

DIRECTION

HA Duc Manh - Directeur Général

En 2000, après avoir obtenu son diplôme de hautes études commerciales à l’Ecole supérieure du commerce de Hanoi, Manh a fait un master en gestion d’entreprise au Centre franco-vietnamien de formation à la gestion (CFVG – Hanoi). En 2002, il est parti en France pour un stage à la RATP avant de venir à Grenoble (Université Pierre Mendez - France) pour préparer un DEA de stratégie et de management. Pendant ce séjour, il a visité toute la France dont il est tombé amoureux (la Bretagne, avec ses maisons de campagne, est sa région préférée).

Manh a travaillé pour plusieurs sociétés étrangères depuis son retour au Vietnam. A la fin de 2006, il décida de mettre en œuvre un projet qui le tient au cœur depuis plusieurs années: création d’une agence de voyage. Manh s’occupe de la gestion générale d’Amicatravel et plus particulièrement de toute question liée à la qualité des prestations).

PRODUCTION

TRAN Quang Hieu – Conseiller juridique et culturel – Chef de produits

En 1997, après avoir obtenu son diplôme supérieur d’études de la langue et de la civilisation françaises à l’Université Nationale de Hanoi, Hieu est parti en France pour faire des études de Lettes modernes à l’Université d’Aix - Marseille I.

Il découvait à cette occasion le Sud ensoleillé de la France et le Midi, qu’il considère désormais comme son deuxième pays natal. En 1999, de retour à Hanoi, Hieu a poursuivi des hautes études d’interprétation à l’Institut des Relations internationales puis des études de droit à l’Université de droit de Hanoi. Depuis 2001, il est interprète de conférence et traducteur juridique à la Maison du droit Vietnamo-Française de Hanoi.

Amoureux de la littérature française (son auteur préféré est Guy de Maupassant), Hieu s’intéresse particulièrement à la culture vietnamienne dont l’identité doit selon lui être préservée à tout prix. En été de l’année 2000, il a fait un voyage de 2 mois à travers le Vietnam, du Nord au Sud en passant par les hauts plateaux du Centre. C’est de ce voyage dans les régions les plus reculées du pays qu’est né chez lui le projet de construire une agence de voyage. (Dans la photo : HIEU et les enfants de KENH GA)

Hieu s’occupe, au sein d’Amicatravel, de la conception des circuits, du contenu du Site Internet, de la documentation en faveur des clients et des questions juridiques liées aux transactions d’Amicatravel. Il est secondé dans son travail par une équipe de 02 collaborateurs non permanents, dont un ancien guide touristique et un ethnologue.

SERVICE DE LOGISTIQUE

NGUYEN Thi Huong - Chef Logistique

Titulaires d’un master en français langue étrangère et d’un diplôme d’études supérieures sur la langue et la civilisation anglaise, HUONG travaille depuis 2001 dans une grande agence de voyage, en qualité de tours opérateur. HUONG dispose ainsi d’une longue expérience dans l’organisation des voyages au Vietnam.

Elle s’occupe, au sein d’Amicatravel, de toutes les questions logistiques liées à l’organisation des voyages au Vietnam. Elle a sous sa direction une équipe de 02 tours opérateurs, tous francophones, qui assument en même temps le rôle de conseillers pour la conception des programmes de voyages en faveur des clients.

DANG Thi Tuyet Chinh - Conseillère Logistique

CHINH est diplômée de l’Université des langues étrangères de Hanoi et parle couramment l’anglais et le français.

Avant de venir à Amicatravel, CHINH a fait divers stages dans des hôtels et chez des prestataires de services de transport. Forte de ces expériences de terrain, elle est affectée, au sein d’Amicatravel, au travail d’organisation des tours, à côté de HUONG.

HOANG Thu Phuong - Conseillère Logistique

PHUONG est une membre jeune et active de notre équipe. Elle sait toujours choisir le meilleur service convenant à chaque client. Titulaire de 2 diplômes d'université, passionnée pour le tourisme, elle est une partie indispensabe de l'Amica Travel. 

MARKETING

NGUYEN Trung Hien - Chef des Ventes et de Marketing

Après son diplôme à l’Institut Polytechnique de Hanoi, HIEN est parti faire des études en France, d’abord à l’Université de Nantes pour une Licence d'économie et gestion d'entreprise puis un master de management et ensuite à l’Université d’Angers pour un master en Marketing et NTIC, qui prépare aux fonctions spécialisées dans les domaines du e-business et de la gestion de la relation client

HIEN dispose d’une expérience confirmée dans le tourisme: étant lui - même un grand voyageur, HIEN a travaillé au service marketing de deux agences de voyage. Il nous rejoint immédiatement après son retour de la France.

Au sein d’Amicatravel, HIEN dirige les ventes en ligne et s’occupe de la promotion de l’image de la société et de son site Internet.

NGUYEN Huong Lien - Personnel de Marketing

LIEN assure parfaitement le service après-vente par des réponses rapides et utiles, en personne ou au téléphone, des enquêtes de clients et examiner des plaintes quant aux tours de l'Amica Travel. Elle examine des plaintes, analyse les demandes des clients et construit, maintient la relation d'affaires avec des clients en fournissant le service prompt et précis afin de promouvoir la fidélité clientèle.

SERVICE DE VENTE

BUI Duc Giang - Conseiller en voyage

Giang est un membre de l'équipe qui s'occupe de nos clients de réservation en ligne. Il lui-même traite les demandes des clients par des courriers électroniques ou en direct. Il a beaucoup voyagé comme un guide de tour et il est particulièrement intéressé par le tourisme écologiquement et culturellement durable. Avec toute son expérience, Giang fera votre voyage en Indochine unique et mémorable. N'hésitez pas à entrer en contact avec lui chaque fois que vous avez besoin!

PHAM Thanh Hoa - Conseillère en voyage

Comme Giang, Hoa est aussi une personne étant responsable de nos clients de réservation en ligne. Elle donne le bon conseil à nos invités de leurs tours ou leur séjour en Indochine. Son désir est de remplir votre voyage de sourires et le considère la récompense la plus précieuse pour sa dédicace. Ses intérêts principaux est de voir des films, voyager et accumuler des expériences en tourisme. 

Luc DANG Huy - Conseiller en voyage

En s'occupant de clients réservant en ligne,  Huy lui-même traite  les demandes des clients par les courriers électroniques ou en direct. Il a voyagé du Nord au Sud pour découvrir la beauté du Viêt-Nam; il a travaillé comme un guide de tour. Avec toute son expérience, Huy peut être votre bon consultant de voyage et fera votre voyage en Indochine unique et mémorable. N'hésitez pas à entrer en contact avec lui chaque fois que vous avez besoin! 

COMPTABILITE

NGUYEN Thi Thu Hien - Chef de Comptable

HIEN travaille comme un surveillant de compte débiteur dans le Service comptabilité. Elle envoie avec l’aide d’une collaboratrice , des factures, des reçus et rassemble le paiement de nos clients.

Elle est diplômée  de l'université Financière et Comptable et maintenant. Elle étudie toujours pour obtenir le degré plus haut. Elle aime beaucoup voyager. Un bon visage regardant et un sourire l'aident toujours à faire de bonnes impressions en communiquant avec des partenaires.

PHAM Thi Diem Phuc - Comptable

Diplômée de l’Ecole supérieure des finances, PHUC a travaillé dans une banque vietnamienne (Agribank Vietnam) avant de rejoindre Amicatravel où elle s’occupe de toutes les questions liées aux paiements et à la tenue des registres comptables.

SERVICE D'INFORMATIQUE

HOANG Ngoc Huan - Chef des systèmes d'information

Huan est un homme très jeune et créateur. Avec une passion ardente pour le voyage et un intérêt actif dans le développement de commerce électronique au Viêt-Nam, Huan a joint l'Amica Travel comme la façon idéale de combiner ses intérêts. Ce site Web est en grande partie le résultat de sa direction permanante.

DANG Quoc Trang - Informaticien

Trang travaille comme l'adjoint de Huan. Il est la personne qui vous apporte les nouvelles les plus mises à jour dans ce site Web. Il nous a joints du collège Hanoï Aptech. Malgré l'ayant d'aucune expérience précédente dans le tourisme, il a gagné beaucoup d'expérience dans un court  temps avec notre équipe. Quant à ses loisirs, il aime jouer au football et voir des matchs mondiales.

PHAN Duc Binh - Conseiller culturel et designer

Architecte de formation, BINH est en même temps grand voyageur : il a plusieurs fois traversé le Vietnam en Jeep. Né à Hanoi, mais c’est la campagne vietnamienne qui le séduit le plus, cette campagne profonde avec ses maisons en pailles et bambous. Il est l’auteur du logo d’Amicatravel et le designer du Site Internet de la société. BINH est également le conseiller culturel du Service des ventes (Dans la photo : BINH en T-shirt noir lors d’une excursion en campagne).