Devis Rappel
De l’aventure humaine au coeur du voyage - Vietnam , Laos , Cambodge
Demande de devis
Accueil > À propos de nous

Amica Travel recrute


Amica Travel est une agence de voyage sur mesure qui organise principalement des voyages sur mesure privatifs en Indochine (Vietnam, Laos, Cambodge).

Créé en 2007 à Hanoi, Amica a ouvert en 2010 et 2011 deux succursales à Siem Reap (Cambodge) et à Vientiane (Laos).

Nous recrutons actuellement des postes suivantes :

1. Conseiller de vente (FR) - Secret Indochina (Branche B2B d'Amica Travel)

Secret Indochina - Branche B2B d’Amica Travel JSC, expert dans le voyage sur mesure au Vietnam, Laos et Cambodge et spécialisé dans les expéditions d’aventure, de luxe et immersives au cœur de populations indigènes reculées- recherche un professionnel enclin à partager notre vision du voyage authentique au monde. 

Site internet : http://fr.secretindochina.com/

Facebook : https://www.facebook.com/Amica-Travel-Recruitment-964155783603369/?ref=ts&fref=ts

a. Nombre de poste ouverts: 02

b. Description du poste : 

- Assister l’équipe de production dans la préparation des devis des circuits

- Répondre aux demandes des clients potentiels en fournissant des informations complètes et adaptées : itinéraires, prix et documents annexes

- Identifier et adapter l’offre de produit pour chaque client

- Anticiper les besoins et attentes des clients en offrant un panel de conseils sur les destinations

- Coordonner de manière optimale les demandes de réservation des prestations inclues dans les itinéraires

- Maintenir une relation proche et professionnelle avec les fournisseurs et prestataires

- Travailler en coopération avec les départements d’Opération et de Réservations afin d’aider à la résolution d’éventuels contretemps

- Consolider les nouveaux partenariats en garantissant une relation clientèle de qualité

- Réaliser des recherches approfondies sur les produits existants et potentiels

- Assister le service de vente

b. Avantages : 

- Rémunération à négocier: de 350 à 600 usd/mois.

- Travailler dans un environnement international, dynamique et amical (organisation régulière d’événements et activités divertissantes entre les employés)

- Plus de 12 jours de congés par an (congés maternité, maladie…)

- Assurance sociale

- Bonus attractifs

- Activités diverses organisées par l’agence : anniversaire, salle de sport et yoga, dîner-gala, événements spéciaux…

c. Exigences : 

- Vietnamien langue maternelle et excellent niveau en français

- Disposer d’expériences à l’étranger est un plus

- Capacité de compréhension, d’écoute, et d’adaptation

- Savoir établir de bonnes relations clients, avec un soin prononcé sur les détails et la présentation

- Être motivé et persévérant

- Capacité à travailler sous pressions et savoir gérer plusieurs tâches simultanément

- Être flexible et savoir faire face aux imprévus

Pour postuler merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à: hr@amica-travel.com, en précisant la mention “ CONSEILLER DE VENTE SI – FR ” en objet avant 15/03/2017.

 

2. Conseiller en voyage (marché français) H/F

a. Nombre de postes ouverts : 03

b. Description des tâches :

- Recevoir et traiter les dossiers des clients;

- Caractériser les besoins du client pour lui construire un programme de voyage, en choisissant des services de logistique convenables;

- Échanger des informations avec la clientèle, la persuader afin de lui vendre le produit;

- Suivre le voyage des clients avec le pôle Service clientèle et le pôle Logistique, collaborer avec d’autres pôles pour résoudre des cas d’incidents;

- Donner son avis pour améliorer le processus de vente;

- Autres missions : Rédiger le rapport à fin du semestre, recevoir le solde du voyage en suivant le processus de vente, etc.

c. Qualifications et compétences requises :

- Être titulaire d’un diplôme de fin d’études universitaires (Licence) en Langues étrangères, Économie, Diplomatie, etc;

- Français : Excellente maitrise de 4 compétences;

- Maîtrise de l’anglais est un plus;

- Expériences : Seront privilégiés les candidats ayant des expériences dans des mêmes postes en Tourisme, Hôtellerie ou en autres secteurs (à moins que leur niveau en français soit bon).

- Compétences :

  • Bon sens de communication
  • Bonne capacité à résoudre rapidement un problème
  • Bon sens de la logique
  • Bonne capacité de travailler en groupe
  • Bonne maîtrise du Pack Office et d’Internet.

- Qualifications : Agile, dynamique, avoir le sens des responsabilités et de l’honnêteté.

- Seront privilégiés des candidats qui :

  • Disposent de bonnes connaissances des sites touristiques, des services du domaine touristique et des produits adaptés aux voyageurs en Indochine ;
  • Bonne compréhension de la psychologie et la culture de la clientèle, surtout des clients francophones.

Pour postuler merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à: hr@amica-travel.com avant le 28 février 2017.

 

3. Service clientèle (Amica Travel Hanoi)

a. Description des tâches :

- Écrire la lettre première contacte pour fournir des informations concernant le circuit, prendre des nouvelles durant le voyage, demander des commentaires (avant, pendant et après le tour).

- Collecter et mettre à jour les informations, les commentaires, les feedbacks des clients.

- Préparer et accueillir les clients au bureau, fournir des informations du voyage et présenter de l’agence et des produits.

- Suivre des clients pendant le tour (faire des appels, noter les informations nécessaires,  coopérer avec les autres services afin de résoudre les problèmes éventuellement)

- Informer les problèmes à la direction et des départements de l’agence.

- Proposer des idées pour améliorer le processus du travail.

- Faire des rapports à la direction.

b. Qualifications et compétences requises :

- Être titulaire d’un diplôme de fin d’études universitaires (Licence) en Langues étrangères, Économie, Tourisme, etc

- Français : Maîtrise de 4 compétences

- Anglais : Bon niveau

- Maîtrise du Pack Office et d’Internet

- Expériences : avoir 1 ans d'expérience au minimum dans des mêmes postes

- Compétences :

  • Bon sens de communication, de négociation
  • Bonne capacité à résoudre rapidement un problème
  • Bonne capacité de travailler en groupe
  • Bon sens de présentation
  • Être honnête, méticuleux, fiable et avoir le sens des responsabilités
  • Agile, dynamique, honnête et avoir le sens des responsabilités.

Pour postuler merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à: hr@amica-travel.com avant le 28 février 2017.

 

4. Stagiaire du pôle Service Clientèle H/F

a. Description des tâches :

- Étudier des documents et statistiques;

- Participer au processus de travail dans chaque pôle;

- Assister le manager du pôle ou le groupe de travail dans des projets concrets.

b. Qualifications et compétences requises :

- Étudiant en dernière année des écoles de Langues étrangères, de Commerce extérieur, de Diplomatie, d’Économie ou de Commerce, etc. en Marketing ou en Commerce;

- Bonne maitrise de 4 compétences de la langue française (obligatoire) et l’anglais; 

- Aimer travailler dans le secteur de service et être passionné par le tourisme.  Seront privilégiés des candidats qui souhaitent développer leur carrière dans ce secteur;

- Durée du stage : Au minimum 3 mois, à plein temps.

  • Dossier de stage :

- CV (français ou anglais) avec relevé de notes

- Déposer du dossier directement au bureau d’Amica ou par email

- Réception du dossier : 15 mars 2017

Pour postuler merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation à: hr@amica-travel.com avant le 15 mars 2017.

 

AVANTAGES ET REMUNERATIONS

- Rémunération : Compétitif, bonus en fonction des résultats de travail et des résultats commerciaux de la Société, versé mensuellement;

- Indemnité de déjeuner, indemnités forfaitaires de déplacement, indemnités en fonction du poste occupé

- Autres avantages : Promotion du travail en équipe, formation, coaching, Prime: employé à temps plein soumis au droit du travail vietnamien (cotisation sociale, congés etc), voyages d’inspection, Gala annuel du Tet, célébration des anniversaires…

- Possibilités de développement de carrière et de mobilité.

- Environnement jeune, dynamique, enthousiaste, stable, esprit communautaire

 

AMICA TRAVEL

Adresse : 6è étage, bâtiment NIKKO

27, rue Nguyen Truong To, district Ba Dinh, Hanoi

Tél : 04 6273 44 55 / ext: 605

Le dossier de candidature, composé d’une lettre de motivation et d’un curriculum vitae en français, est à envoyer par mail à : hr@amica-travel.com

Contact : Pôle Ressources humaine

 

 

*******************

Sommaire à propos de nous »

en France

du lundi au vendredi (09h-12h & 14h-18h)

06 19 08 15 72 ou 06 28 22 72 86

au vietnam

du lundi au vendredi (8h-17h30) : 09 84 56 66 76

© Amica Travel 2014 - Voyage au Vietnam avec Amica Travel, le site de voyage spécialiste du Vietnam
Building NIKKO, 3ème étage, 27 Rue Nguyen Truong To, Ba Dinh, Hanoi, Vietnam - Google Maps - Tél: (0084) 4 6273 4455 - Email: info@amica-travel.com
4.3 / 5 Calculé sur 109 avis Facebook