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Du nouveau dans le club Ami Amica

Par L’équipe d'Amica Travel
05 Mai 2020

À nos grands voyageurs Amica,

Le club Ami Amica devient tout simplement le club des voyageurs d’Amica et vous y tenez une place particulière car vous faites partie de nos voyageurs les plus fidèles.

La nouvelle politique du club est surtout conçue pour mieux valoriser l’action et la fidélité de nos « grands voyageurs », c’est-à-dire vous !

Nous vous remercions de bien vouloir prendre quelques minutes pour lire ces grandes lignes de changement :

Dans quel contexte s’inscrit ce changement ?

La politique du club actuel avait besoin d’une mise à jour, pour s’inscrire dans les nouvelles tendances de consommation, de manières de voyager et de valorisation de la fidélité.

En effet, le contenu actuel du club n’était pas très visible et compréhensible de tous : avantages laissés de côté, confusion entre les différents statuts, cadeaux distribués en série, incitant à la surconsommation et manque de moyens à donner aux voyageurs, qui exprimaient une réelle envie de nous faire connaître.

C’est dans ce contexte, qu’Amica propose une simplification et une nouvelle approche voyageur. Dans le but de renforcer les liens entre anciens et nouveaux voyageurs et surtout, de personnaliser les avantages et récompenses des voyageurs les plus fidèles.

Ce changement s’est réalisé avec l’aide et les conseils de plusieurs d’entre-vous, dans une démarche participative. Nous tenons à vous remercier.

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La politique du club renouvelle sa politique. Photo : Christine Werkoff

Qu’est-ce qui ne change pas :

1. Les conditions d’accès au club

Il y’en a toujours qu’une, c’est celle d’avoir effectué un ou plusieurs voyages avec Amica Travel. Il n’y a aucune cotisation à payer.

2. Le système de parrainage

La remise de 5% sur un prochain voyage est conservée pour un ancien voyageur et un nouveau voyageur recommandé.

Qu’est-ce qui change :

1. Le nom du club devient « Club des voyageurs d’Amica »

Il regroupe sous une seule appellation « voyageur », les anciens et nouveaux voyageurs. Quant aux ambassadeurs, ils sont nommés « grands voyageurs ».

2. Des cadeaux personnalisés

Les cadeaux actuels (bons d’achats, Amazon, etc.) étaient dénués de sens et incitaient à la surconsommation. Ils seront désormais personnalisés.

3. Les crédits ne seront plus attribués

Nous vous invitons à nous contacter pour connaître votre crédit restant et à les utiliser avant leur péremption.

4. Un groupe Facebook privé

Une plateforme d’échanges entre anciens et nouveaux voyageurs a été mis en place via un groupe privé sur Facebook. Elle participe à la cohésion du groupe et vous permet d’avoir un interlocuteur direct avec Amica Travel  : https://www.facebook.com/groups/2027233394175090/

5. Une meilleure fidélisation

Un meilleur suivi des « grands voyageurs » ou « Ambassadeurs d’Amica » sera assuré, accompagné d’une fidélité revalorisée. Parmi nos actions prévues :

  • Des moyens seront fournis si vous souhaitez contribuer à mieux faire connaître l’agence de voyage. Pour les plus actifs d’entre-vous, vous serez amenés à devenir un « représentant direct » d’Amica Travel.
  • Vous recevrez des cadeaux personnalisés et créatifs en dehors ou durant un circuit de voyage.
  • Vous bénéficierez d’une visibilité plus importante sur notre site web, via des portraits « grand voyageur ». Votre histoire, votre lien avec nous et votre activité seront mis en avant.
  • Une personne référente d’Amica Travel que vous pourrez nommer, sera votre interlocuteur(rice) référent(e).

Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire et remarques.

Pour plus d'informations

Nous vous remercions de bien vouloir contacter le pôle relation voyageurs à cette adresse : relation.voyageur@amica-travel.com 

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De nouveaux avantages vous sont réservés. Photo : la famille Steene chez M. Ich et Mme Dan

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