Nous ne regrettons pas d'avoir choisi votre agence

 Bonsoir ,

Nous vous remercions de prendre de nos nouvelles et de vous soucier de notre bon retour en France.
Nous gardons un très bon souvenir de notre voyage dans votre pays et avons trouvé le Vietnam et ses habitants trés attachants.
Nous espérons avoir la possibilité de revenir une autre fois . Le voyage que vous nous avez élaboré nous en a donné l'envie.
Nous trouvons trés sérieux de votre part de vous enquérir des améliorations possibles à apporter au circuit que nous avons fait.
Comme nous vous l'avons précisé dans le document que nous vous avons remis par l'intermédiaire de Loc, il serait de notre point de vue souhaitable, si vous vous adressez à une clientèle occidentale , de soigner l'hébergement.

Au nord de Sapa,  il eut été préférable compte-tenu de la faible différence de prix , d'opter dans les hôtels où nous nous trouvions pour les meilleures chambres.
Chez l'habitant , dont nous avons apprécié l'authenticité ( surtout du second hébergement ) l'important est de soigner les sanitaires , douches et toilettes .
Le point , vraiment à améliorer si possible, ce sont les sanitaires dans les hotels du Nord et partout où ils sont défaillants.

Nous avons été trés satisfait par l'Hôtel Quoc Hoa à Hanoi dont nous avons beaucoup aimé la localisation et la convivialité.
Trés contents également de l'hôtel à Sapa. L'hôtel à Hué nous a ravi aussi non seulement parce que trés confortable mais  également parcequ'il avait un  charme fou.
L'hôtel Métropole bien sûr est un incontournable car il est chargé d'histoire mais l'accueil méfiant a tempéré notre enthousiasme bien que son luxe soit appréciable avant une nuit sans sommeil dans l'avion. Bien qu'il appartienne à une chaine française , revoir l'accueil pour un hôtel de cette catégorie ne serait pas inutile.
La croisière dans la Baie d'Halong restera un moment inoubliable .
Nous avons beaucoup apprécié aussi  le professionnalisme et la discrétion de notre chauffeur Hung et de notre guide Loc.

Et par dessus tout,   nous avons vraiment  été trés sensible au coté  attentif de toute l'équipe d'Amica Travel  tout au long de notre circuit et jusqu'après notre retour,  au souci constant de nous savoir satisfaits et de nous entourer par tous ces petits cadeaux et ces discrètes délicatesses .

Seule chose , il faudrait insister auprès de la clientèle française lorsqu'elle opte pour un paiement par carte bancaire sur le fait qu'au Vietnam cela entraine un surcout .

Je terminerai en disant que nous ne regrettons pas d'avoir choisi votre agence ( avec une mention spéciale à Melle Dao Anh pour ses conseils et sa patience ) et vous remercions des riches souvenirs que grâce à vous tous nous avons pu ramener en France.

Bien cordialement, 

Marie- Françoise Humbert